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1. 许可和 DMCA

该网站不包含任何受版权保护的材料。 我们不托管任何侵犯版权的文件。 网站上的所有数字产品均根据GNU通用公共许可证 发布。我们不提供自动更新这些产品所需的任何许可证或试用/商业密钥。 网站上展示的所有产品均可在无限数量的网站上完整运行。 无需许可证密钥。仅在获得这些材料的许可的情况下才允许使用所展示产品中的任何图形材料(图形、图标、照片、视频)。 演示内容仅用于演示目的。

2. 产品(服务)交付

您可以通过直接支付购买或是积分来为帐户余额充值,这是在网站上接收商品和服务所必需的。 积分不是虚拟货币,仅用作交换网站上提供的商品和服务的手段。 付款后,积分将自动记入您的账户余额。 这通常会在付款后3分钟内发生。所有数字产品均可下载,但无法免费更新。 产品兑换积分后当时即可提供下载链接。要获得产品的技术支持,您需要在网站上创建支持票证(在主菜单“ 我的工单”>“新建工单 ”中)。 根据支持政策提供支持。

3. 退款政策

我们会根据具体情况考虑在购买后 30 天内退款,并且不提供无条件退款。 由于行业中的欺诈行为(购买产品然后要求退款以免费获得产品)不断增加,我们仅在某些特定情况下给予退款。我们提供的产品为数字下载,我们无法限制其下载后的使用。 因此,只有在购买之日起 30 天内才会考虑退款。但是,您必须首先联系我们的技术支持。 我们始终尽力为客户解决此类问题,如果我们无法帮助客户解决问题,我们一定会退款。如果出现以下情况,将给予退款:

  • 该产品完全无法使用,或者该产品具有许可证限制,导致该产品无法使用,并且我们的支持团队无法为您提供帮助
  • 您已联系支持服务,但尚未根据支持政策获得支持

如果出现以下情况,将不予退款:

  • 您没有在网站上联系我们的支持团队,只是在购买后要求退款
  • 您没有提供足够的证据证明该产品无法工作并拒绝与我们的支持团队合作
  • 您犯了一个错误,下载的不是您需要的内容,或者您​​只是改变了主意
  • 下载后您不再需要该产品,例如因为您错误地购买了该产品或从开发商处购买了正式版本
  • 您没有足够的专业知识来使用该产品。 您没有仔细阅读开发者的文档,无法正确安装或配置下载的产品
  • 产品与您的 WordPress、插件、网络服务器或其他环境不兼容
  • 该产品没有达到您的期望。 您应该在购买前查看销售页面并提出问题以消除任何困惑
  • 产品显示一条消息,您需要输入许可证密钥或激活它才能接收自动更新,并且没有任何其他许可证限制
  • 您在产品安装过程中破坏了网站或丢失了数据
  • 您将来不打算使用该服务和/或您想将积分余额转换为金钱
  • 购买后已有30天退款期限

另请注意,退款仅适用于购买积分的全额费用。 如果购买的积分仅用于有退款理由的产品,则可以退款。 不支持部分退款。 支付系统扣除的费用不予退还。

四、支持政策

本支持政策描述了我们如何在您购买后向您提供支持服务。我们仅为您在www.365haoys.com上购买的产品提供支持。 获得技术支持的第一步是查看我们的常见问题解答 。 请确保您在提交支持请求之前已阅读产品文档并参考常见问题解答 。通过从我们的网站打开的支持票证提供支持(在主菜单 “我的工单”>“新建工单 ”中)。 我们很快就能提供答案,但不会立即提供答案。 每个支持请求都将添加到支持队列中,并在我们的团队成员有空时立即处理。 我们仅通过网站上的票务系统提供技术支持,而不是通过电子邮件、聊天、网站评论、或任何其他社交媒体提供技术支持。 支持票是获得技术支持的唯一途径。进行处理支持请求将按照收到的顺序在工作日 9:00 至 22:00。 请注意,大多数情况会在 24 小时至 48 小时内得到处理,但有时(在非常复杂的情况下)您将需要等待 3 至 5 个工作日才能得到我们的回复。 当然,我们始终希望尽快为您提供支持。 然而,我们明白,为了实现这一目标,我们还需要平衡工作和生活。请注意,在某些情况下,要解决技术问题,您必须向我们提供 WordPress 和 FTP 访问权限。 对于因重要信息泄露而造成的损失,我们不承担任何责任。 因此,我们强烈建议您在将 WP-admin 和 FTP 帐户凭据发送给我们之前更改它们,并在问题解决后将这些详细信息更改回来。我们的支持服务涵盖:

  • 安装和一般使用建议
  • 回答有关产品的技术问题
  • 示例数据导入协助
  • 更新或迁移帮助
  • WordPress 与产品相关的一般支持
  • 解决许可问题

我们的支持服务不涵盖:

  • 产品安装/配置
  • 产品修改和定制
  • 演示数据安装
  • 定制编程或任何其他自由职业
  • 修复与不同主题和插件之间的兼容性相关的问题
  • 修复与不同版本 WordPress 的兼容性相关的问题
  • 修复开发者错误问题
  • 服务器配置或修复复杂的单个服务器端问题
  • 更新、迁移或修复服务
  • WordPress 一般支持与产品无关
  • 任何其他与产品无关的事情

5. 隐私政策

买方提交的任何信息将仅用于完成交易、交付产品、通知新产品发布以及解决任何客户服务问题。通过在网站上注册,您同意通过电子邮件接收消息(时事通讯订阅) 。 如果您想选择不接收这些消息,请通知我们。 收到您的反馈后,我们将在 24 小时内从邮件列表中删除您的电子邮件地址。

6. 保证和安全

我们保证网站上提供的任何数字产品都是从开发商处正式购买的,并且不包含任何恶意软件、病毒或广告。 但是,我们不向您保证网站上提供的产品将完全按照您的意愿运行,或者与所有第 3 方组件、主题和插件兼容。如果您需要安装、配置、使用产品的帮助或遇到任何技术问题, 为您提供专业的技术支持。 我们保证根据我们的支持政策我们还提供 30 天的产品工作保证。 这意味着,如果您下载了该产品,但它停止工作,但尚未超过 30 天,您可以联系网站上的支持团队,如果该技术问题妨碍了产品的基本功能,我们保证为您消除该技术问题。

7. 责任限制

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8. 条款和条件

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最后更新:2024年 1 月