TotalDesk是唯一一款适用于 WordPress 的一体化帮助台解决方案。包括票证和通知系统、实时聊天、知识库、报告和集成模块，它包含您需要的所有支持功能。

TotalDesk WordPress 插件功能

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  • 我的门票页面
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  • 设置自己的票证状态
  • 设置自定义票证类型
  • 设置自定义票证项目/系统
  • 附件支持
  • 在通知中通知代理
  • HTML 所见即所得评论表
  • 已保存的回复
  • 记录/历史系统
  • XLS 导出
  • 记者和代理人可以回复电子邮件
  • 门票概览
  • 设置收件箱归档文件夹
  • 电子邮件通知
  • 桌面通知
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  • 创建票证时通知
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  • 无客服在线时发送消息（新工单）
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  • 将常见问题解答分组为主题
  • 为主题设置自定义图标
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  • 跟踪常见问题解答视图
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