TotalDesk是唯一一款适用于 WordPress 的一体化帮助台解决方案。包括票证和通知系统、实时聊天、知识库、报告和集成模块，它包含您需要的所有支持功能。
TotalDesk WordPress 插件功能
- 3 种不同的新工单表格
- 收件箱获取
- 2 个角色：特工和记者
- 我的门票页面
- 为新票设置默认值
- 设置自己的票证状态
- 设置自定义票证类型
- 设置自定义票证项目/系统
- 附件支持
- 在通知中通知代理
- HTML 所见即所得评论表
- 已保存的回复
- 记录/历史系统
- XLS 导出
- 记者和代理人可以回复电子邮件
- 门票概览
- 设置收件箱归档文件夹
- 电子邮件通知
- 桌面通知
- 松弛通知
- 创建票证时通知
- 当有人回复时通知
- 状态更改时通知
- 指定代理后通知
- 开始与新主题聊天
- 使用给定的工单 ID 进入聊天
- 无客服在线时发送消息（新工单）
- 每个聊天对话都会被保存
- 根据票证创建常见问题解答
- 将常见问题解答分组为主题
- 为主题设置自定义图标
- 实时搜索常见问题解答
- 跟踪常见问题解答视图
- 3 内置小部件
- 按观看次数/受欢迎程度订购常见问题解答
- 2 种布局（盒装、列表）
- 代理门票
- 门票按状态
- 门票按类型
- 按系统门票
- 按年份划分的门票
- 门票按月
- 按年份和月份划分的门票
- WooCommerce
- 恩瓦托
- 松弛
- 有据可查
