数位时代2021.04月号：超级会员经济

实战．图解
超级会员经济
掌握4关键步骤，让10%顾客引爆获利
这是一个无论企业规模大小，都在圈地找会员的时代。从吸引广大消费者成为顾客，再进一步让顾客成为会员，之后不断强化忠诚度、增加会员参与热度，最后甚至让他们变品牌推荐大使……每一个环节都有精心设计的细节藏在裡面。
谁先打通了整条路径，谁就拥有营收源源不绝的黄金矿脉。

迎新送旧的时局
金牛年已经开始，儘管春节已过，时序进入春天，早春气候多变，时而转凉，留有几分馀冬气息，时而天热气暖，忽冷忽热的天候正好呼应全球经济发展变化。
3月，台湾同时发生两桩雷同事件，一是大同创办家族指标人物林郭文艳申报转让，要出清手中所有大同持股；二是东元集团宣布与宝佳集团达成共识，双方彼此误会冰释，将共同经营东元，为百年企业目标努力，儘管月底又出现二代黄育仁争董座风波，让事件尚未完全结束。
突然间，一家65岁，一家103岁的企业，两家企业的创办家族都开始跟新股东妥协了、和解了；过去衝突不断的公司派与市场派消失，竟会站在同一阵线，齐心让企业继续发展。大同由董事长卢明光、总座锺依文带队，东元由邱纯枝领军。
东元跟大同，都是台湾早期重机电业者代表，经过产业更迭，营运虽已不复当年兴旺，但能屹立不摇如此长岁月，势必有其实力，拥有的资产与技术仍然庞大，只待熟谙企业转型的高手开发。
如今，创办家族愿意交棒，或者愿张开合作之手，都可能让这些老牌企业带来新气象。

国际同样出现特别氛围。
网路泡沫20年后，Google跟Facebook开始为数位内容支付费用；隐私权成为企业重中之重；过去呼风唤雨的华尔街金童在GME事件竟然被网路乡民逆袭，惨赔出场；中国制造称霸25年，却在短短一年多时间彻底被解构，现在制造业，再也没有人喊著永远中国制造！
过去交易都以各国发行的实体货币为主要工具，虚拟货币虽曾在2017～2018年疯狂大涨，却因炒作意味过高而在2019年后沉寂。
不过就在2020年，比特币势头又起，在新经济代表的科技巨头们相挺下，金融界也表态认同，为比特币成为公认的跨国交易货币铺上坦途，虚拟资产也开始受瞩目。
旧价值观好像突然间就被新思潮颠覆了，就像一条高速公路直驶10年，突然在某一个时间点，被上帝之手大力扭了一下，从此拐向新道路奔驰。

有人说，是疫情催化了一切，也或许可以说，是时间刚好走到一个转折点，该来的迟早会来，疫情不是必然的原因。