大师轻松读 NO.764 追上零工潮

T.I.D.E.4步骤全面革新你的工作策略

零工经济不只可以用来赚取外快,你还可以利用这种方式,组成自由工作者团队,重新塑造你的职涯,并且确保未来不被淘汰,同时增加你能自由运用的时间。

零工经济(Gig Economy)十分庞大且持续成长,但大多数人往往只把它当作利用个人技能赚钱的一种方式。然而这只是零工经济的一个面向。现在几乎所有工作,都有很大的机会能找到在该领域已具备高度技能,并愿意协助你以赚取费用的人士。你真正要做的就是了解如何找到他们,使其参与你的团队。

零工经济正彻底改变各行各业的面貌,以2019年美国为例:
■ 36%的全美劳动人口积极参与零工经济,作为正职工作或是兼差。
■ 29%的全美劳动人口大部分的收入来自短期自由工作,而非固定工作。
■ 40%的美国劳动人口透过零工工作赚取至少50%的收入。
■ 90%以上的美国人会考虑从事自由工作、顾问服务或独立承包工作,而非从事固定的全职工作。

你也许会以为年轻世代才流行打零工,但根据麦肯锡研究报告显示,英国有39%的自由工作者年纪在55岁及以上,25到54岁之间则占31%,瑞典和德国也是如此。

结合自由工作者的模式也早已发展成熟,以好莱坞为例:1920年代初期,大型片厂的编剧、演员、导演及摄制团队都是全职员工。尽管开销庞大,但在电影业一片荣景之下,此模式显得合理。但随着时间过去,这套模式也迅速改变。

现在,电影摄制团队是由零工组合而成。制片人会四处招兵买马,召集一群才华洋溢的专家及电影工会成员,等拍完电影并履行合约后,大家便分道扬镳,各自往下一个项目迈进。

T.I.D.E. 模式

作者认为你也应该采取「零工思惟」,全力专注自己擅长的领域,然后将其他工作外包给专攻特定领域的自由工作者。他也从亨利.福特开发及改进汽车生产线的经验中得到启发,提出了「T.I.D.E.模式」,来发挥零工经济最大效果:

拆解任务(TASKIFY ──将你的角色及职责,拆解成一连串具体任务及顺序步骤。就像亨利.福特将汽车的制造过程分解为84个步骤,然后让单一员工成为其中一个步骤的专家。要运用零工经济的力量,第一步就是要为你的公司采取同样的做法。

确认识别(IDENTIFY──厘清你必须亲自执行哪些工作任务,哪些任务则可委派给比你做得更好的专家。哈佛商学院的一项研究显示,70%的现有突破是来自异业,而不是发生问题的同业。透过零工经济,你就可以接触到极其多样的各类人才。Netflix曾有一项著名的创举,任何人只要能改善其影片推荐引擎,便可获得100万美元的奖金。你不一定有机会提供这种激励,但这种做法也是发掘优秀人才参与项目的最佳方式之一。

委派专家(DELEGATE──在零工经济中找到合适的专家,传达你的期望,设定里程碑,并且建立回报及检核系统,可以说是整个T.I.D.E.模式中最具挑战的部分。其中最困难的是将你的期望传达给与你并无共同知识及背景的人,你必须提供够详细的说明,对方才能了解你要求的最终成果;而在此同时,你也必须愿意放弃一些控制权,留一些空间,让专家做出他们的最佳判断。

持续进化(EVOLVE──亨利.福特花费数年时间来微调及改进他的生产线。同样地,要发挥零工经济的最佳效益,也无法一蹴可及。首先最重要的是,永远将你的自由工作者视为协作者。向他们明确表示,你欢迎他们提出改进的建议。

零工经济一开始或许只在共享汽车及外送食物看见明显规模,但其影响的范围远不止于此。零工经济是一个利伯维尔场系统,诸如Clarity.fm、Fiverr、Topcoder、Upwork等许多网站皆提供虚拟人员及专业协助。

追上零工经济的最佳方式,就是立即开始试验并了解如何加以运用。你透过零工经济赚钱的经验愈多,你就愈有信心寻找各种方式,利用零工经济完成工作。当你对如何组织自由工作者及管理项目更有信心,你就可以开始执行更复杂的项目。

「亨利.福特引进了生产线模式,这项思惟的改变让他与他的公司在竞争中胜出,所造成的巨大影响延续至今。他摒弃了旧的生产方式,而发明新的模式,并教导他的团队如何成功。现在,我也要教你成功之道。」──保罗.艾斯特斯


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