TOYOTA职员才知道的超效率工作术

详细书讯

★前TOYOTA人材培育负责人亲自传授★
★任何地区、业界、职位的上班族都适用的「超效率工作术」★

「每天都想早点下班,但事情总是做不完……」
「工作总会因为某些事情而延宕,没办法按照计划顺利推进……」

导致你一直加班的2大原因,
就在于──
「多余」和「重做」的事情太多!

工作流程里安排了无谓的步骤,在没必要的作业上浪费时间,
又因为失误、确认不足或误会上司意思,导致工作必须重做。
这些事情浪费掉了比你想象中更多的时间,
导致你迟迟无法下班。

本书所介绍的「超效率工作术」,
将能为你解决「多余」和「重做」的问题,
并且进一步提升工作的「速度」和「质量」!

◆工作方式大革命!「超效率工作术」的8个步骤◆
Step1  思考工作的目的与输出
Step2  列出粗略的待办事项与建立行程表
Step3  将粗略的待办事项细分为作业步骤
Step4  思考分解作业完成之后的最佳状态
Step5  了解作业所需的「物品」与「信息」
Step6  思考工作的分配方式
Step7  与相关人士分享流程与行程表
Step8  行程表的进度管理

本书特色

◎将TOYOTA传承50年「自工程完结」理念,转换成适合白领使用的体系。
◎作者是前TOYOTA人才培育负责人,在职期间将「自工程完结」这个概念整理成系统,让该课程于全世界的事业体普及,堪称最了解「自工程完结」理念的人。
◎「从明天开始实践」单元为各位整理出较容易实践的事项,勇敢踏出「超效率」的第一步吧!

本书将「超效率工作术」整理成8个步骤,佐以详尽的解说,以便每个人都能付诸实践。

第一章「什么是只有TOYOTA职员知道的『超效率工作术』?」将介绍作为雏型的「自工程完结」方法,同时解说「理想的工作方式」。

第二章「打造工作流程与行程表」则以步骤说明的方式,解说超效率工作术的核心,也就是如何建立流程与行程表。流程与行程表将在本章先行完成。

第三章「让别人参与工作,进一步提升效率」则是与相关人士共享自己拟订的流程与行程表,提升流程与行程表的质量。也会解说让相关人士参与计划,借重他人的智慧,让工作更容易推动的方法。不擅长报告、联络与商量的人可透过本章介绍的方法学会这些技巧。

第四章「迈向下一项工作的工作术」则解说在工作结束后,自我升级的秘诀。若能连这些秘诀都一一实践,你的工作能力将更上一层楼。

实践「超效率工作术」,你将看到这些改变──不再发生「白做工」或「需要重做」的作业。可依照自己的节奏推动工作。不会在工作开始之前感到不安。能产出优质结果。能防堵失误于未然。能控制是否加班。能学会工作的模式。能在一开始掌握流程或行程表的紧凑程度。能随着得到上司或相关人士的回馈。上司或相关人士不再给你压力。上司与相关人士对你更放心,更相信你

作者简介

渡邉英理奈

业务效率促进顾问。

出生于宫城县仙台市。自东北大学文学部毕业后,进入TOYOTA汽车服务。于服务期间的五年从事TOYOTA海外事业体人材培育工作,对全世界约一百个事业体举办「TOYOTA特有的问题解决之道」与「自工程完结」的课程,也将「自工程完结」这个长年传承的概念整理成完整的系统,将这套系统写成公司内部的教材,以及担任该课程的讲师,让该课程得以于全世界的事业体普及。光是日本国内的TOYOTA行政人员与技术人员,这项课程的学员就超过两万人以上,若连同海外事业体的学员一并计算,学员数便超过数万人。

之后调至本身最有兴趣的Lexus企划部,负责商品企划达三年之久。虽然工作内容完全不同,却仍实践「自工程完结」这项方法,也因此颠覆一人负责一种车款的惯例,得以同时负责两种车款,而且加班时数也未超过公司规定的三百六十小时。其辉煌的战迹难以细数。

2016年12月离开TOYOTA独立创业,成为业务效率促进顾问,为中小企业以及创投企业的经营者提供提升业务效率的咨询,减少客户公司内部的错误与浪费,也在减少加班时数、成本以及提升业绩这些层面做出贡献。此外,还针对部分上市公司、中小企业的上班族提供「超效率工作术」的讲座与员工训练。

Ⓞ作者官方网站、电子杂志订阅  http://watanabeerina.com

译者简介

许郁文

辅仁大学影像传播学系毕业。对日文有兴趣,于东吴日语教育研究所取得硕士学位。曾担任日商多媒体编辑、杂志日文采访记者,现职为专职译者。欢迎大家透过脸书认识我。

 目录列表

  目录

  1. 封面

  2. 前言

  3. 第1章 什么是TOYOTA职员才知道的「超效率工作术」?

    1. 什么是TOYOTA传承多年的「自工程完结」?

    2. 适用于白领职场的「自工程完结」为何诞生?

    3. 适用于白领职场的「自工程完结」诞生

    4. 确认「目的地」、「最短路径」、「抵达时间」

    5. 在常犯错的新进员工身上发生的戏剧性变化

    6. 以「自工程完结」为蓝图的「超效率工作术」

    7. 「超效率工作术」会带来什么改变?

  4. 第2章 打造工作流程与行程表

    1. Step 1 思考工作的目的与输出

      1. 会不会出现「需要重做」的工作,是从接到工作之际的回答方式决定

      2. 开始工作之前,有件事要先确定

      3. 分清楚「要创造的成果」与「该做的事」,工作就会变得顺利?

      4. 每个人对「普通」的定义都不同

      5. 必须向委托人进一步确认

      6. 工作「目的」与「目标」的差异

      7. 做事做一半的人的共通毛病

      8. 常失误的人最常忘记的事情

      9. 「追求最佳输出」是正确的吗?

      10. 追求「最佳质量」的缺点

      11. 思考输出之际最重要的事

      12. 输出有两种

      13. 检查输出结果是否模棱两可的最强工具

      14. 有九成的人搞错输出的内容

      15. 两种检查「输出是否正确」的方法

      16. 「上次也这么做,所以这次照做」会让改善踩煞车

      17. 这个输出结果真的有必要吗?

      18. 在开始工作之前,提升「安心感」的简单方法

      19. 在最终的输出结果仍不清楚的情况下,该如何下达指令

      20. 从明天开始实践:将目的与输出的示意图具体画在纸上,并向委托人或上司确认内容

    2. Step 2 列出粗略的待办事项与建立行程表

      1. 你的工作习惯是想到什么就做什么吗?

      2. 建立最短流程的第一步

      3. 别被之前的工作流程绑住手脚

      4. 让工作效率提升至最高境界!调整「待办事项的顺序」

      5. 不先安排顺序的缺点

      6. 行程表要从后面的顺序开始撰写

      7. 反向安排行程,可找出各种问题的对策

      8. 除了待办事项,需另外编入行程表的内容

      9. 从明天开始实践:以单日为单位,将待办事项排入行程表

    3. Step 3 将粗略的待办事项细分为作业步骤

      1. 不断延后的工作都有共通之处

      2. 「分解」的威力

      3. 分解待办事项的秘诀

      4. 「不知该分解至何种地步」时的对策

      5. 每项作业必然有存在的理由

      6. 从明天开始实践:以单日为单位,将分解完成的作业排成行程表

    4. Step 4 思考分解作业完成之后的最佳状态

      1. 要注意失误的瞬间

      2. 定义作业完成的状态

      3. 建立大家都能了解的「作业完成」基准

      4. 检查事项不够明确可能出现的失误

      5. 该责怪的不是人,是制度

      6. 建立防范失误于未然的制度

      7. 正确与错误的检查事项

      8. 从明天开始实践:作业完成时的状态为何?从这点思考检查事项的具体内容

    5. Step 5 了解作业所需的「物品」与「信息」

      1. 出现多余步骤的原因

      2. 要完成作业,会需要哪些东西?

      3. 预留「时间」、「场地」是工作的第一优先事项

      4. 「信息」也是重要物资

      5. 避免必备事项缺漏的方法

      6. 不一定非得准备必要的物品或信息

      7. 从明天开始实践:想象作业流程,思考必要的物品或信息

      8. 流程的细腻度有多重要

    6. 第3章 让别人参与工作,进一步提升效率

      1. Step 6 思考工作的分配方式

        1. 自己扛下一切的人通常都抱持着「自己很能干」这种幻想

        2. 问题已显而易见

        3. 求助他人之前最重要的事

        4. 将工作交给他人的基准

        5. 成果的优劣有九成是由委托工作的方式决定

        6. 对方无法拿出理想工作成果的原因

        7. 为什么那个人总能得到旁人的协助呢?

        8. 一步步修正行程

        9. 从明天开始实践:无法独力完成的作业或是别人比较擅长的作业,都可试着寻求协助

      2. Step 7 与相关人士分享流程与行程表

        1. 请别人找出问题,流程与行程表就会更完美

        2. 分享流程与行程表的好处

        3. 无须承受来自上司或相关人士多余的压力

        4. 彻底活用建议的方法

        5. 当场修正比较好的两个理由

        6. 有效率地推动工作报告、联络、商量的理想时间点

        7. 报告进度的时间点一决定,就该立刻执行的事

        8. 从明天开始实践:与上司、相关人士分享拟好的流程与行程表

      3. Step 8 行程表的进度管理

        1. 你的行程表通常是「仅供参考」吗?

        2. 行程落后时的当务之急

        3. TOYOTA探究原因的方法

        4. TOYOTA追上进度与避免重蹈覆辙的基本措施

        5. 进度常落后的人与总能追回进度的人有何差异

        6. 研拟挽回进度的策略

        7. 知道难以独力挽回时,「就算是坏消息,也要立刻报告」

        8. 「坏消息优先说」的前提

        9. 找不到帮手,难以追回进度时的对策

        10. 拟定调整方案时,一定要做的一件事

        11. 未事先取得同意,就擅自延后期限或是调降输出质量的人会有什么下场

        12. 从明天开始实践:管理行程的进度,早一步处理进度落后的问题

      4. 第4章 迈向下一项工作的工作术

        1. 工作结束后,是绝佳的成长机会

        2. 反省流程与输出质量,再找出可改善的部分

        3. 轻松熟悉下一项工作的秘诀

        4. 有些重点只会在工作过程中浮现

        5. 提升例行公事效率的工具

        6. 提升职场整体效率的超简单绝招

      5. 结语

      6. 版权页


1. 本站所有信息来自网络,版权争议与本站无关,如有侵权请邮件联系站长!
2. 分享目的仅供大家学习和交流,请不要用于商业用途!否则,一切后果请用户自负。
3. 如果您喜欢网站的资源,资金许可的情况下,请支持正版,得到更好的正版服务。
4. 本站提供的各种资源,(源码/插件/模板)等都不包含技术服务,请大家谅解!
5. 网站资源如有链接无法下载、失效或广告,请联系客服或是留言进行处理!
6. 本站资源售价只是赞助,收取费用仅维持本站的日常运营所需!
7.如果你也有好的各种资源,联系在线客服均有额外收入!
学习园地-营销书籍|潜意识音乐|培训课程|电子书籍 » TOYOTA职员才知道的超效率工作术

发表评论

在线客服
在线客服
旺旺客服
紧急联络