Download My New eBook!

大师轻松读NO.860-打贏創新心理戰 改變前必先化解的4種摩擦阻力

改變前必先化解的4種摩擦阻力

創新是改變人們行為的行為,這也意味創新者的目標與我們的人性相違背。你的新點子多有價值並不能減少它遭遇到的摩擦,化解摩擦阻力有時比一味推動創新更有效。

一般人或組織想要引進一個創新的點子或措施的時候,通常為了提高吸引力和說服力,會不斷增加好處和功能來鼓勵大家接受。這是一種「燃料導向的思惟模式」,就像飛機需要添加燃料才能發動引擎,帶動飛機起飛。

但是,如果你只靠「燃料導向的思惟模式」推動創新,就像是在建造飛機時完全不考慮空氣動力學,只考慮引擎的功率。這樣的做法,是不可能讓飛機飛起來的。

因此,你也必須分析所有因為創新而起的摩擦,並且努力化解這些摩擦,而不是試圖不斷地增加燃料。

尤其要注意的是,燃料不但不會減少摩擦,甚至會放大摩擦。就像在真實的物理世界,你的速度愈快,你面臨的摩擦也愈大。

具體來說,有4種關鍵摩擦,總是對創新和變革起作用:

1 慣性──人類的思惟模式本能地偏好熟悉的事物。我們不願意改變,除非有令人信服的理由。最糟的做法是首次宣布一個新點子就要求人們做決定。比較好的做法是讓人們在同意買單之前先適應和熟悉新點子。

2 努力──當人們考慮一個新點子或機會時,首先考慮的不是這個點子的好處或價值,主要的考量是行動的成本。要化解這種類型的摩擦,你必須展示實施新方法是多麽容易,但回報卻很大。

3 情感──情感摩擦往往是創新的意外後果,即使是非常不錯的點子也會引發情感摩擦。你必須透過多方詢問來預測到這一點。1970年代發展起來的豐田生產系統認為,系統性產生問題的原因通常在癥狀之下的第5層。因此,每當你遇到情感上的阻力時,不要只停留在表面的癥狀,至少要問5次「為什麽」才能找到真正原因。。

4 反彈──克服和化解反彈的祕訣是停止推動變革。相反的,你要為人們創造條件來說服自己。大多數創新者比較喜歡確認一個問題,然後陳述他們出色的解決方案。一個更好的想法是邀請所有利益相關者積極參與新解決方案本身的設計。讓他們在塑造新點子時發揮積極作用,他們便會熱情地擁抱它。

傳統使用燃料推動創新的做法是必要的。因為沒有吸引力,創新的想法就無法生存。但僅靠燃料是不夠的。為了創造變革,我們必須先了解及化解反對變革的心理因素。

「我們的直覺告訴我們,要讓一個點子飛起來,我們需要給它推力,這一點是正確的。但想像一下,在建造飛機時不考慮空氣動力學,只考慮引擎的功率,這正是我們發起一個新點子或倡議時所做的事情。難怪很少有人飛起來。」──洛蘭.諾德格倫和大衛.尚塔爾

资源下载资源下载价格5立即购买    升级终身VIP后免费
  • 0.本站为非盈利性网站,所有虚拟产品标注的价格为站长收集、整理、维护网站正常运营所付出的劳动报酬!
  • 1.免费资源为第三方数据库,本网站不存储第三方数据,链接失效,会及时更新,请悉知!
  • 2.本站所有虚拟数字商品,具有较强的可复制性,可传播性,所以一经购买,概不退款,请悉知!
  • 3.本站所有WP主题或插件的汉化均为官方完整源码汉化而成并对汉化后的简体汉化进行测试!
  • 4.本站不提供任何源码(WP主题或插件)的授权许可证/破解或解密/后续升级和安装使用的相关服务!
  • 5.本站所有资源,仅用作学习研究使用,请下载后24小时内删除,支持正版,勿用作商业用途!
  • 6.因代码可变性,不保证兼容所有浏览器.不保证兼容所有WP版本.不保证兼容您安装的其他源码!
  • 7.本站保证所有源码(WP主题或插件)的完整性,但不含授权许可.帮助文档.XML文件/PSD/后续升级等!
  • 8.本站相关资源使用7Z的固实压缩技术,建议使用360Zip进行解压!
  • 9.如果购买后发现资源链接失效或其他疑问,请联系客服QQ:2690565141或是微信客服:ywb386!
  • 警告:⚠️可能有些资源远超资料原定价,购买请三思,如非必要,请勿冲动消费.
  • ➊️ 条款:请支持正版软件及图书。肯定和感激作者及发行商的社会贡献.
  • ➋️ 条款:站点不存储和发布任何版权资料,只在被访客要求雇佣后才会在其指示下处理要求的相关内容.
  • ➌️ 条款:向博主支付任何费用都意味着在访客的主观意识下雇佣博主,形成博主受雇于访客的劳务关系.
  • ➍️ 条款:只向有购买正版资料者并限于学习目的且不扩散者服务,雇佣即表示你认可和满足此要求.
  • ➎ 条款:雇方承诺不恶意雇佣博主从事违法行为[包括但不限于色情、反动等],否则雇方承担由此引发的后果.
  • ➏️ 条款:博主也不负责鉴别受雇内容之合法性[包括但不限于分裂、犯罪等], 雇方需自行鉴别和承担相关后果.
  • ❼ 条款:白天完成雇佣内容最迟不超过2小时,晚间最迟第二天12点前,对无法完成的雇佣要求会给予退款.
  • ❽ 条款:雇佣博主为您从事资料查取服务是收费的,其按照当地最低工资标准时薪计算所得.
  • 名词解释:雇方指访客、甲方[即花钱者、指使者],博主指受雇方、乙方[即被指使者].
  • Download My New eBook!
    Download My New eBook!
    本站课程不加密,下载即可学习,免费资源请注册下载!网站免费论坛已经开放!各种资源陆续上传中[第三方资源已开放],有些资源未放链接,请联系站长获取!同时为了维持网站正常运转,陆续会有广告释放!
    登入/注册
    欢迎来到学习园地
    没有账号? 忘记密码?
    展开