wordpress插件-TotalDesk 1.7.13

TotalDesk是唯一针对WordPress的多合一服务台解决方案。包括票务和通知系统,实时聊天,知识库,报告和集成模块,其中包含您需要的所有支持功能。

TotalDesk WordPress插件功能

  • 3种新的滴答表格
  • 收件箱提取
  • 2个角色:代理和记者
  • 我的门票页面
  • 设置新票证的默认值
  • 设置自己的票证状态
  • 设置自定义票证类型
  • 设置自定义票务项目/系统
  • 附件支持
  • 在通知中通知代理
  • HTML WYSIWIG评论表格
  • 保存的回复
  • 记录/历史记录系统
  • XLS导出
  • 记者和代理人可以回复电子邮件
  • 票务概述(已分配,状态为彩色)
  • 设置收件箱存档文件夹
  • 邮件通知
  • 桌面通知
  • 松弛通知
  • 在创建工单时通知
  • 有人回复时通知
  • 状态更改时通知
  • 通知何时分配了业务代表
  • 开始与新主题的聊天(新票证)
  • 输入具有给定票证ID的聊天
  • 没有座席在线时发送消息(新票证)
  • 每个聊天对话将被保存
  • 根据故障单创建常见问题解答
  • 将常见问题分组为主题
  • 设置主题的自定义图标
  • 实时搜索常见问题
  • 跟踪常见问题解答视图
  • 3内置小部件
  • 按视图/受欢迎程度订购常见问题解答
  • 2种布局(盒装,列表)
  • 代理票
  • 门票按状态
  • 门票类型
  • 票务系统
  • 年票
  • 月票
  • 年/月票
  • WooCommerce
  • Envato
  • 松弛
  • 有据可查
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