电子书-大师轻松读NO.49成长攻略法则

減緩失去既有顧客的速度，就是最容易、最直接的成長方式之一。提高顧客留置率才會有穩固的基礎，因此企業要讓顧客感到所花的每分錢都是值得的，畢竟留住既有顧客要比吸引新顧客容易。

奪取競爭對手的市場，通常是最困難的成長方式。競爭對手不僅會使出渾身解數來挽留顧客，你還得提出壓倒性的理由，讓顧客不畏麻煩地投入你的懷抱。而當卯足力氣偷襲競爭對手的基礎客層，提高自己的市占率時，務必知道自己在做什麼。

在成長最快的市場區隔中露臉，並確保自己拿到的是最容易成長的大餅。不過這裡有個大問題，就是必須盡快看出成形中的機會，並在這些市場被更清楚界定時，就穩坐夠大的市占率。箇中道理就是及早就定位、搶得先機。

精準地評估公司核心營運潛力，以及如何運用有利方式，挖掘周邊市場。一旦公司了解這些要素後，接下來只須決定是自己培養，還是向外取得。換言之，就是要培養自己在新區隔的營運潛力，或是從他人處取得？

這項成長課題建立在聰明的投資決策，而非健全的管理技巧上。多數情況下，管理團隊在這方面欠缺良好技能，因此在進入這項成長課題前，有必要接受進一步的訓練與歷練。

創投家的投資組合即是如此，有些公司陣亡，有些則成為超級巨星。無論任何時點，企業經理人要組合各種促進成長的提案，如此一來，當其中一、兩個領域成效不彰時，其餘提案還是能帶來成長。這正是風險管理的精髓，也是維持二位數成長的關鍵。