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行銷人是大騙子-赛斯·高汀

「我不是騙你,我是在說故事!我是藝術,也是誠實的說謊家,

行銷的真實謊言,你我都是共犯:我編故事,

你自我催眠、並一再轉述。你說,誰是真正的騙子?」 -- 一個行銷人的告白

※「《紫牛》作者高汀最新出擊,豐富案例、綿密與動人筆觸,教你做個高明的說故事行銷人。」--《出版家週報》

高汀,直觀最犀利的行銷人、全球暢銷書《紫牛》作者最新力作,行銷就是說個動人又真實的故事,讓消費者買帳,並加油添醋地散播出去!如果你的故事無法散播出去,你就會被淘汰。高明的行銷不是訴諸理性,而是訴諸感覺;不談產品特色或優點,而是告訴消費者一個他願意相信的故事,一個能滿足他欲望的想像。人為什麼要對自己說謊?因為我們會就自己將要購買的東西編一套謊言,相信某些東西可以讓自己節省時間、變漂亮或更富有。消費者比任何行銷人都了解自己的死穴,因此他們會說故事給自己聽,以便證明購買的產品確實符合需求。

行銷人憑什麼獲利?因為消費者買的不是必需品,而是能滿足欲望的產品。需求是很實際客觀的,欲望則是主觀又不理性的。本書教你如何順應消費者的要求,根據他們的世界觀,用生動的語彙說他們願意相信的故事。高明的故事必是真實的,真正成功的故事能夠掌握一大群重要消費者的想像力。請注意:如果你的故事不夠真誠,便很容易逾越小謊與欺騙的界線。行銷人員若是太自私、太低俗,濫用專業工具,終究會被消費者識破唾棄。不論你賣的是什麼,不論對象是企業或消費者,要確保事業成長,就必須滿足消費者的欲望而不是需求。

行銷人並不是大騙子!

▲理由一:消費者買「故事」的帳

消費者買欲望不買需要;買故事不買事實,事實無關緊要,重要的是消費者相信什麼。真正口耳相傳的不是產品創意與特色,而是故事!

▲理由二:消費者才是大騙子!

人們會為想購買的東西編謊,相信某些東西能讓自己更好,消費者比行銷人更了解自己的死穴,因此會說故事給自己和別人聽,證明自己花錢有理。

▲理由三:用消費者的世界觀投其所好

要爭取一個人注意,尊重與訴諸其世界觀是最起碼的條件。一般人不喜歡認錯或改變自己的世界觀,而且希望一再被認同,高明行銷人不會改變他人世界觀,而是讓故事符合並實踐消費者的世界觀。

▲理由四:好的故事通常都是真的

存心欺騙,是為個人利益憑空捏造故事,禁不起市場考驗, 一旦揭露就會激怒消費者,讓人感覺上當。說實話,故事才有人相信,才會把故事與人分享,真心誠意說一個能兌現的謊,才能持續打動顧客。

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